Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Betamo Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto bei Betamo Casino eröffnen, und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Dienste.

Die Annahme erfolgt durch Klick auf die Bestätigung während der Registrierung.
Wenn Sie mit einzelnen Klauseln nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.
Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Wer sich bei uns registrieren darf

Eine Teilnahme ist nur volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das nationale Recht Ihres Wohnsitzes keine höhere Altersgrenze vorschreibt. Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Bewohner der USA, des Vereinigten Königreichs, Spaniens, Italiens, der Niederlande, Belgiens, Portugals, Schwedens, Ungarns, Rumäniens und Australiens dürfen unsere Dienste nicht nutzen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Zur Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode.
Die Prüfung Ihrer Dokumente erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto nehmen Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin vor. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung sowie die genannten Kryptowährungen.

Der Mindestbetrag für Einzahlungen und Auszahlungen liegt bei 20 CHF.
Auszahlungen sind auf 4'000 CHF pro Tag begrenzt.
E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 5 Werktagen.
Vor der ersten Auszahlung müssen Sie unsere Identitätsprüfung erfolgreich durchlaufen.
Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen.
Konten, die über zwölf Monate inaktiv sind, können wir nach vorheriger Ankündigung als inaktiv markieren und eine Verwaltungsgebühr gemäss unseren Vorgaben erheben.

Regeln zu Boni und Aktionen

Für Bonusguthaben, Freispiele und andere Promotionen gelten die jeweils in den Bonusbedingungen angegebenen Umsatzanforderungen und Fristen. Solange ein Bonus aktiv ist, sind Einsatzobergrenzen einzuhalten, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein. Ohne Bonuscode eingereichte Aktionen werden automatisch gutgeschrieben.

Ein Bonus muss innerhalb der genannten Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Einsätze während einer aktiven Bonusphase dürfen die maximal erlaubte Einsatzhöhe nicht überschreiten.
Die Verwendung von Boni zur systematischen Umgehung von Umsatzbedingungen gilt als Missbrauch und berechtigt uns zur Einziehung von Bonus und Gewinnen.
Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode kann nur ein Willkommensbonus beansprucht werden.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir setzen faire Spielregeln durch. Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform führt zur Sperrung des Kontos und zur Einziehung unberechtigt erlangter Gewinne.

Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungsansprüche.
Mehrere Konten pro Person oder absichtliche Umgehung von Kontolimits.
Kollusion mit anderen Spielern oder Ausnutzung technischer Schwachstellen.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Grenzen setzen und pausieren

Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Erinnerungen an die Spieldauer zu aktivieren oder eine Auszeit zu beantragen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer oder dauerhaft. Beachten Sie, dass sich Glücksspiel zu einer Abhängigkeit entwickeln kann.

Wir verweisen auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Ihnen Möglichkeiten zur Beschränkung an.
Eine selbst gewählte Selbstaussperrung kann nur nach Ablauf der vereinbarten Frist und nach eingehender Prüfung aufgehoben werden.

Konto schliessen und Reklamationen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Ausstehende Guthaben werden nach Abschluss der Identitätsprüfung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; unser Team ist rund um die Uhr erreichbar.
Können wir Ihre Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, steht Ihnen die Kontaktaufnahme mit der Malta Gaming Authority offen, unter deren Lizenz MGA/B2C/394/2017 wir betrieben werden.
Auf diese Bedingungen ist maltesisches Recht anwendbar; Gerichtsstand ist Malta, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzes nichts anderes vorschreibt.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Dienstleistungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung in Ihrem Spielerkonto.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiternutzen, gilt die neue Fassung als angenommen.
Die jeweils gültige Version mit Änderungsdatum finden Sie dauerhaft auf dieser Seite.
Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen lassen.

Häufige Fragen zu Betamo Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Betamo Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes keine höhere Altersgrenze vorsieht.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 5 Werktage.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wie werde ich über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder in Ihrem Spielerkonto an.