Das sind wir hinter Betamo Casino

Hinter jeder Drehung bei Betamo Casino steht ein konkretes Unternehmen mit Namen, Lizenz und klaren Regeln. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir entstanden sind und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2019

Warum wir gestartet sind

Betamo Casino wurde 2019 gegründet, weil wir eine Lücke sahen: Spieler aus der Schweiz wollten ein Casino mit schnellen Auszahlungen, transparenten Bedingungen und einer Spielauswahl, die nicht nach Füllmaterial aussieht. Wir haben deshalb von Anfang an auf kurze Auszahlungszeiten gesetzt, e-Wallets und Kryptowährungen integriert und die Bonusbedingungen offen auf die Seite geschrieben statt ins Kleingedruckte.

In den ersten Jahren wuchs die Spielebibliothek von einigen hundert Titeln auf über 4000 Games. Heute arbeiten wir mit mehr als einem Dutzend Providern zusammen, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution und Yggdrasil. Unser Team sitzt in Malta und betreut Spieler in vier Sprachen, rund um die Uhr.

Was Sie bei uns finden

Die Zahlen

Wir halten uns mit Superlativen zurück und nennen stattdessen Zahlen. Diese Werte stammen aus unserem live geschalteten Angebot und gelten für registrierte Spieler aus der Schweiz in CHF als Kontowährung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen akzeptieren wir TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, die genannten e-Wallets, Bank Transfer und Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung liegen bei je 20 CHF, Gebühren erheben wir keine.

E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Bei Karten und Banküberweisungen rechnen Sie mit 1 bis 5 Werktagen. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Unsere Lizenz aus Malta

Die Malta Gaming Authority

Betamo Casino wird von der N1 Interactive Ltd betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Malta. Unsere Lizenz stammt von der Malta Gaming Authority, einer der strengsten Regulierungsbehörden Europas. Die Lizenznummer MGA/B2C/394/2017 können Sie jederzeit auf der Website der MGA überprüfen.

Was bedeutet das konkret für Sie? Die MGA prüft unsere Finanzströme, unsere Spielfairness und unsere Prozesse zum Spielerschutz regelmässig. Spieler_gelder werden getrennt von Unternehmensgeldern verwahrt. Wenn Sie eine Beschwerde haben, die wir nicht lösen können, haben Sie das Recht, den Streitfall über die Schlichtungsstelle der MGA eskalieren.

So schützen wir Ihre Daten

Technik und Zertifikate

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht, Zahlungsinformationen verarbeitet unser zertifizierter Zahlungsdienstleister, nicht wir selbst. Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Funktion unabhängige Prüfinstitute regelmässig bestätigen.

Bevor wir eine erste Auszahlung freigeben, verifizieren wir Ihre Identität. Dafür brauchen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und je nach Zahlungsmethode einen Nachweis zum Zahlungsinstrument. Diese Prüfung dauert bei uns 24 bis 48 Stunden und dient einem einzigen Zweck: dass niemand anderes an Ihr Geld kommt.

Verantwortung liegt bei uns

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und wir behandeln es so. In Ihrem Konto legen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits fest, richten Sitzungserinnerungen ein oder blockieren den Zugang für eine definierte Auszeit. Eine dauerhafte Selbstausschliessung ist mit zwei Klicks möglich.

Auf unserer Seite verlinken wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, damit Hilfe einen Klick entfernt ist. Unsere Support-Mitarbeiter sind geschult, Warnsignale zu erkennen und betroffene Spieler aktiv auf die Schutzwerkzeuge hinzuweisen. Transparenz heisst für uns auch: Alle Bonusbedingungen, Limits und Bearbeitungszeiten stehen offen auf der Seite, nicht versteckt.

Wer hinter dem Support steht

Erreichbarkeit

Unser Support-Team antwortet rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Sie erreichen uns per Live-Chat direkt im Konto oder per E-Mail an [email protected]. Wir schreiben mit Ihnen auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

Auf dem Smartphone brauchen Sie keine App. Unsere mobile Website läuft als HTML5-Version auf iOS und Android mit vollem Funktionsumfang, von der Einzahlung per TWINT bis zur Auszahlung. Betamo Casino ist damit genau da, wo Sie uns brauchen, ob am Schreibtisch oder unterwegs.

Häufige Fragen zu Betamo Casino

Wer betreibt Betamo Casino?

Betamo Casino wird von der N1 Interactive Ltd mit Sitz in Malta betrieben, einem regulierten Unternehmen unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Gebühren fallen keine an.

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor Missbrauch und ist gesetzliche Vorgabe unserer Lizenz. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

In welchen Sprachen erreiche ich den Support?

Unser Support ist 24/7 per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar und antwortet auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.